[วิธีวางแผนการส่งเสริมการขาย] แนะนำขั้นตอนและประเด็นสำคัญ

การส่งเสริมการขาย
This article can be read in about 24 minutes.

“ในการส่งเสริมการขาย หากเราเลือกเนื้อหาทั่วๆ ไปอาจจะได้ผลสำเร็จประมาณหนึ่ง”
“เพราะ “แผนการที่ล้มเหลว” เป็นเรื่องปกติ ฉะนั้นให้ลองคิดในขณะที่ลงมือทำจริง”
ตอนที่วางแผนส่งเสริมการขาย คุณเคยได้ยินเรื่องที่กล่าวไปข้างต้นไหม?

เพื่อเลือกวิธีการที่เหมาะสมที่สุดจากหลายๆ วิธีการส่งเสริมการขาย หากเริ่มต้นด้วยการพิจารณาดูใหม่ถึงสถานการณ์ของบริษัทและร้านค้าของคุณอย่างถูกต้อง และสร้างหลักเกณฑ์ โดยมีทั้งข้อดีและข้อเสียขึ้นอยู่กับเคล็ดลับและความรู้ที่ได้จากประสบการณ์ในการลงมือทำ ซึ่งนี่ไม่ใช่เรื่องยากขนาดนั้น

ในคอลัมน์นี้ เราจะอธิบายอย่างละเอียดถึงขั้นตอนสำคัญสำหรับผู้จัดทำแผนส่งเสริมการขายประจำปี (มาตรการส่งเสริมการขาย) ตั้งแต่เริ่มต้น
สำหรับเนื้อหานี้สามารถอ่านได้ในเวลาประมาณ 6 นาที ดังนั้นโปรดดูในคอลัมน์นี้ก่อน

  1. มาตรการส่งเสริมการขายต่างๆ
    1. มาตรการออนไลน์
    2. มาตรการออฟไลน์
  2. ขั้นตอนจัดทำแผนส่งเสริมการขาย
    1. ขั้นตอนที่ 1: การวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน
    2. ขั้นตอนที่ 2: เรามาดูวัตถุประสงค์กัน
    3. ขั้นตอนที่ 3: มาตรการส่งเสริมการขาย “มีไว้สำหรับใคร”?
    4. ขั้นตอนที่ 4: การสร้างแผนการส่งเสริมการขาย
  3. ประเด็นสำคัญในการจัดทำแผนส่งเสริมการขาย
    1. แผนทั้งหมดสร้างขึ้นรายปี
    2. สร้างแผนรายเดือนตามอีเวนต์ต่างๆ
    3. การตั้งเป้าหมายสำคัญที่สุด
      1. เป้าหมายเป็นสิ่งที่ KGI และ KPI สามารถประเมินได้หรือไม่?
      2. เป้าหมายนั้นคือ SMART หรือไม่? :
    4. ค่าใช้จ่ายส่งเสริมการขายโดยประมาณคือ 3-5% ของยอดขาย
  4. สรุป : รู้วิธีจัดทำแผนการส่งเสริมการขายและมีส่วนสนับสนุนในการปรับปรุงผลประกอบการ

มาตรการส่งเสริมการขายต่างๆ


มี “มาตรการส่งเสริมการขาย” หลายประเภท นอกจากนี้ยังมีการทดลองวิธีการใหม่ทุกวันและเกิดมาตรการที่ได้รับความนิยมจากวิธีการต่างๆ เหล่านั้น โดยเราจะแนะนำวิธีการตัวอย่างซึ่งแบ่งคร่าวๆ ออกเป็น “มาตรการออนไลน์” (หมายถึง บนเว็บไซต์เป็นหลัก) และ “มาตรการออฟไลน์” (หมายถึง การใช้สื่อที่เป็นกระดาษและสถานที่จริง)

มาตรการออนไลน์

มาตรการออนไลน์
การใช้บล็อก / โฮมเพจของบริษัทหรือร้านค้า
การเปิดเพจของบริษัทหรือร้านค้าบน SNS (LINE / Facebook เป็นต้น)
การโฆษณารายการ
(การแสดงโฆษณาที่เชื่อมโยงกับผลการค้นหาคำจากเว็บไซต์การค้นหา เช่น Google และ Yahoo)
การโฆษณาพันธมิตร (Affiliate Advertising)
(ค่าโฆษณาแบบตามผลงาน โดยค่าโฆษณาจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อโฆษณาถูกเปิดเผยบนเว็บไซต์ บล็อก และมีการคลิกจำนวนมาก)
การออกจดหมายข่าวภายในบริษัท / ร้านค้า
ร้านค้าออนไลน์ (เปิดบนเว็บไซต์ E-Commerce และห้างสรรพสินค้าออนไลน์)

มาตรการออนไลน์เป็นวิธีส่งเสริมการขายที่เติบโตอย่างรวดเร็วในช่วง 10 ถึง 15 ปีที่ผ่านมา โดยส่วนใหญ่มาจากการพัฒนาอินเทอร์เน็ต และมีอุปสรรคในการดำเนินการต่ำกว่ามาตรการออฟไลน์ หากมีผู้ที่มีความรู้เกี่ยวกับการสร้างโฮมเพจและประสบการณ์การใช้ SNS คุณสามารถเริ่มกิจกรรมส่งเสริมการขายจากพีซีเครื่องเดียวหรือแม้แต่สมาร์ทโฟนเครื่องเดียว
นอกจากนี้ ยังไม่มีกระดาษ กระบวนการพิมพ์ การจัดส่ง ต้นทุนที่มนุษย์เกี่ยวข้อง เป็นต้น และยังกว้างกว่ามาตรการแบบออฟไลน์ และสามารถถ่ายทอดข้อมูลไปยังลูกค้าจำนวนมากได้ในคราวเดียว

ในทางกลับกัน มาตรการออนไลน์นั้นแพร่กระจายได้ง่ายในวงกว้าง ดังนั้นหากไม่ใช้มาตรการที่เหมาะสมในการรับมือกับประเด็นดราม่าหรือด้านไวรัส ก็มีความเสี่ยงที่บริษัทหรือร้านค้าของคุณจะถูกกล่าวหาโดยไม่คาดคิด เช่น งาน part-time ที่ร้านอาหารแห่งหนึ่ง โพสต์ภาพที่ไม่สะอาดบน SNS เช่น Twitter และถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรง หรือยังคงโฆษณาข้อมูลที่ไม่ถูกต้องและนำไปสู่การร้องเรียนซึ่งส่งผลต่อบริษัทและร้านค้าของคุณ

มาตรการออฟไลน์

 มีวิธีที่หลากหลายสำหรับมาตรการออฟไลน์ที่ใช้สื่อซึ่งเป็นกระดาษและสถานที่จริง โดยจะแนะนำมาตรการตัวอย่างซึ่งแบ่งออกเป็น “ระยะที่ใกล้กับบริษัทหรือร้านค้าของคุณ” และ “ขอบเขตการเข้าถึงที่กว้าง”

มาตรการออฟไลน์
มาตรการออฟไลน์ที่ใกล้กับบริษัท / ร้านค้าของคุณมาตรการออฟไลน์ที่เข้าถึงได้กว้าง
ป้ายโฆษณาทางทีวี
ป้ายธงญี่ปุ่นโฆษณาทางวิทยุ
สื่อส่งเสริมการขาย ณ จุดขาย (POP) / โปสเตอร์

กิจกรรมประชาสัมพันธ์ (นำเสนอหัวข้อรายการข้อมูล ฯลฯ)

ป้ายดิจิตอล

โฆษณานิตยสาร / หนังสือพิมพ์
การสะสมคะแนน

การแจกใบปลิวตามถนน
การแจกคูปองการแจกใบปลิวตามบ้าน
งานอีเวนต์แฟนเมด

DM (ไดเร็คเมล์)
โฆษณาบนรถสาธารณะ (รถไฟ / รถบัส)

โฆษณากลางแจ้ง / ป้ายโฆษณา

ข้อแรก มาตรการออฟไลน์ที่ใกล้กับบริษัทและร้านค้าของคุณ มีวิธีมากมายที่สามารถนำไปใช้ได้ทันที เมื่อได้ตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการขายอย่างดีแล้ว ก่อนอื่นให้เขียน POP บนชั้นวางผลิตภัณฑ์หรือติดป้ายแบนเนอร์ที่ร้านค้า จุดแข็งข้อหนึ่งของคูปองและแสตมป์สะสมแต้มสำหรับสมาชิกคือ ความสะดวกที่คุณสามารถเริ่มได้ทันที หลังจากเตรียมคูปองและแสตมป์แล้ว

ส่วนมาตรการออฟไลน์ที่มีขอบเขตการเข้าถึงได้กว้าง จำเป็นต้องเขียนต้นฉบับ พิมพ์ลงบนกระดาษ
อัดคลิปวิดีโอ ถ่ายภาพ และเก็บข้อมูล ซึ่งต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการเตรียมงานล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับมาตรการส่งเสริมการขายออนไลน์ (หรือจากผู้สูงอายุที่ไม่ใช้ออนไลน์กับเด็ก) ก็สามารถถ่ายทอดข้อมูลไปยังลูกค้าที่หลากหลายได้ในคราวเดียว
นอกจากนี้ สื่อที่ผู้บริโภคมักจะดูและอ่าน เช่น โทรทัศน์ หนังสือพิมพ์ และนิตยสาร เป็น “อำนาจ” (ข้อมูลที่น่าเชื่อถือ) สำหรับผู้บริโภค ข้อเท็จจริงที่ว่าโฆษณาของบริษัทและร้านค้าของคุณถูกโพสต์บนสื่อดังกล่าวจะช่วยในการเพิ่มความน่าเชื่อถือให้บริษัทและร้านค้าของคุณ (การสร้างแบรนด์)

ขั้นตอนจัดทำแผนส่งเสริมการขาย

แล้วการจัดทำแผนส่งเสริมการขายจริงควรใช้ขั้นตอนอย่างไร?

หากจัดระเบียบและวิเคราะห์ข้อมูลตามขั้นตอนที่แนะนำแล้ว คุณจะสามารถวางแผนได้อย่างราบรื่นโดยไม่ลังเล

ขั้นตอนที่ 1: การวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบัน

อันดับแรก มาวิเคราะห์สถานการณ์ปัจจุบันกันก่อนว่า ใช้มาตรการใดมาจนถึงปัจจุบัน เป้าหมายเป็น Persona (ภาพผู้ใช้หลักที่สมมติขึ้น) อย่างไร ผลลัพธ์เป็นอย่างไร ฯลฯ
นอกจากนี้ หากมีลูกค้าอยู่แล้ว ข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณก็มีความสำคัญเช่นกัน เช่น ลูกค้าที่ดีมี ข้อมูลเชิงลึกแบบใด (ความต้องการทางจิตวิทยา) และข้อมูลการซื้อจะเป็นอย่างไร

ตัวอย่างเช่น สถานะปัจจุบันของบริษัทและร้านค้าที่เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายเป็นร้านเพิ่งเปิดกิจการขึ้น หรือเป็นธุรกิจที่เปิดกิจการมาหลายปีแล้ว หรือเป็นปัญหาที่ต้องแก้ไขใหม่ของร้านค้าเก่าแก่ที่มีมายาวนาน? หากคุณอยู่ในธุรกิจมานานกว่าสองปี คุณน่าจะเห็นยอดขายก่อนปีที่แล้ว ผลลัพธ์ของมาตรการส่งเสริมการขายที่ได้ดำเนินการ ประเด็นที่ควรพิจารณา และประเด็นที่ต้องปรับปรุงในอนาคต

ไม่ใช่แค่นึกย้อนถึงเท่านั้น แต่ให้เขียนเรียงเป็นข้อๆ ลงมา ดังนั้นพยายามเขียนให้มากที่สุดเท่าที่คุณจะนึกได้
ด้วยวิธีนี้ คุณจะค่อยๆ มองเห็นปัญหาและแนวทางแก้ไขตามขั้นตอนที่จะนำเสนอในภายหลัง

ขั้นตอนที่ 2: เรามาดูวัตถุประสงค์กัน

 อ่านโน้ตที่จดไว้ในขั้นตอนที่ 1 อย่างระมัดระวัง และเขียนวัตถุประสงค์ของการส่งเสริมการขายนี้อย่างชัดเจนในโน้ตนั้นด้วย
จุดประสงค์หลักของมาตรการส่งเสริมการขายคือ

  1. สร้างฐานลูกค้าใหม่
  2. เพิ่มการซื้อจากลูกค้าปัจจุบัน
  3. ดึงลูกค้าเดิมและให้กลับมาเยี่ยมชมใหม่

มีสามข้อ
(1) ถึง (3) ข้อใดต่อไปนี้เป็นจุดประสงค์ของกิจกรรมส่งเสริมการขายที่คุณจะจัดทำขึ้นในอนาคต?

เมื่อลองคิดดูว่าข้อไหนดีที่สุด เราก็อยากจะพูดถึงทั้งหมด อย่างไรก็ตาม ไม่มี “มาตรการที่มีประสิทธิภาพสำหรับทุกคน” โดยการกำหนดวัตถุประสงค์ควรมุ่งเน้นมากที่สุดจากข้อ (1) ถึง (3) ข้างต้น จะทำให้สามารถไปยังขั้นตอนที่สามารถเลือกมาตรการที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นสำหรับลูกค้าเป้าหมายในการส่งเสริมการขายของคุณและลูกค้าอื่นๆ

ขั้นตอนที่ 3: มาตรการส่งเสริมการขาย “มีไว้สำหรับใคร”?

 หากคุณสามารถกำหนดวัตถุประสงค์ได้อย่างถูกต้องในขั้นตอนที่ 2 ให้เขียน “เป้าหมาย (Target)” และ “แบบจำลองบุคคล (Persona)” เพื่อเลือกมาตรการส่งเสริมการขายที่เฉพาะเจาะจงจากจุดนั้น

ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าหลักของซูเปอร์มาร์เก็ตขนาดเล็กในย่านช็อปปิ้งคือ “ผู้สูงอายุที่ในละแวกบ้าน” และ “แม่บ้าน” ในกรณีที่ตั้งเป้าที่จะดึงดูด “แม่บ้านที่ยุ่งกับการเลี้ยงลูกซึ่งทำงานไปด้วย” เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ จึงมี “เป้าหมาย” และ “แบบจำลองบุคคล” ดังต่อไปนี้

เป้าหมาย (Target): ช่วงอายุ 30 – 40 ปี, ผู้หญิง, แม่บ้านที่มีงานทำ, เลี้ยงลูก
แบบจำลองบุคคล (Persona):
สมศรี นามสมมติ อายุ 30 ปลายๆ อาศัยอยู่ด้วยกัน 4 คนกับสามีและลูกสาว 2 คน
เมื่อ 5 ปีที่แล้ว ได้ย้ายไปอยู่ในแมนชันขนาดใหญ่ที่เมือง A ตอนที่ให้กำเนิดลูกสาวคนโต
ตัวเธอเองทำงานเต็มเวลาเป็นพนักงานประจำ ขณะที่ฝากลูกเข้าโรงเรียนเตรียมอนุบาลในเมือง B ร้านค้าของบริษัทอยู่บนเส้นทางเดินทางจากแมนชันไปยังสถานีที่ใกล้ที่สุด แต่ดูเหมือนว่าเธอมักจะยุ่งอยู่กับการไปทำงานและรับส่งลูกทั้งสองคน
เธอมักจะใช้ LINE และ Facebook ในการติดต่อสื่อสารกับครอบครัวและเพื่อนๆ และปกติจะดูแอกเคานต์เกี่ยวกับการทำอาหารง่ายๆ บน Instagram
ด้วยวิธีนี้ โดยการเขียนภาพแบบจำลองบุคคลจริงๆ ดูเหมือนว่าจะสามารถได้นโยบายที่ดีที่จะสร้างความแข็งแกร่งให้กับมาตรการออนไลน์ (มาตรการ SNS นิตยสารอีเมล ฯลฯ) มากกว่าที่เคย

ขั้นตอนที่ 4: การสร้างแผนการส่งเสริมการขาย

เมื่อกำหนดมาตรการส่งเสริมการขาย “สำหรับใคร” อย่างถูกต้องในขั้นตอนที่ 3 แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการสร้างรายการสำคัญซึ่งเรียกว่า “แผนการส่งเสริมการขาย”
(1) ค่าใช้จ่ายในการส่งเสริมการขายโดยรวมและงบประมาณสำหรับแต่ละมาตรการ
(2) การดึงดูดลูกค้า / เป้าหมายยอดขายสำหรับแต่ละมาตรการส่งเสริมการขายที่จะดำเนินการ
(3) การจัดการเปรียบเทียบผลการทำงานของปีที่ผ่านมาและปีนี้ (เพื่อเปรียบเทียบผลงานของปีที่แล้วกับจำนวนลูกค้าที่วางแผนไว้ในปีนี้)
(4) ถ้าเป็นไปได้ ให้เขียนปัจจัยภายนอกที่อาจส่งผลต่อประสิทธิผลของมาตรการส่งเสริมการขายของบริษัทหรือร้านค้าของคุณเอง (รายละเอียดมาตรการส่งเสริมการขายของคู่แข่งขันในช่วงเดียวกันในอดีตหรืออีเวนต์ในแต่ละฤดูกาล)

หากคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่สามารถสร้างรายการโดยใช้ซอฟต์แวร์สเปรดชีตของ Microsoft ที่เรียกว่า Excel ข้อมูลตารางสีขาวที่สามารถใช้โดยการเปลี่ยนรายการในตารางได้อย่างอิสระจะมีให้ใช้งานฟรีบนเว็บไซต์ ดังนั้นสามารถทำให้เสร็จได้ง่าย โดยใช้การสับเปลี่ยนหัวข้อไว้ใช้สำหรับบริษัทหรือร้านค้าของคุณเอง

ประเด็นสำคัญในการจัดทำแผนส่งเสริมการขาย

ในการทำแผนส่งเสริมการขายนั้น
เริ่มต้นด้วยการสร้างแผนที่มองจากภาพรวมในระยะยาว (รายปี) ให้มากที่สุด และนำมาใช้ในแนวทางการดำเนินงานระยะสั้น (รายสัปดาห์)
อย่าละสายตาจากเป้าหมายของคุณ

สองประเด็นนี้เป็นประเด็นหลัก
ดังนั้นเรามาดูอย่างละเอียดกันดีกว่า…

แผนทั้งหมดสร้างขึ้นรายปี

บริษัทและร้านค้าส่วนใหญ่ดำเนินกิจการในปีงบประมาณ “หนึ่งปี” โดยไม่คำนึงถึงช่วงเริ่มต้น เมื่อตั้งเป้าหมายเป็นค่าตัวเลขเพื่อเพิ่มยอดขายและผลกำไร ให้จัดทำแผนโดยรวมที่มีช่วง (ระยะเวลา) “เพิ่มขึ้น **% จากปีก่อนหน้า”

การเปรียบเทียบกับปีก่อนหน้าใน “ปีงบประมาณ” และการเปรียบเทียบการขึ้นลงของฤดูกาลที่คึกคักและนอกฤดูสามารถเปรียบเทียบและตรวจสอบได้อย่างง่ายดายโดยแบ่งย่อยเพิ่มเติมเป็นรายเดือน
 

สร้างแผนรายเดือนตามอีเวนต์ต่างๆ

สร้างแผนแบ่งย่อยเป็นรายเดือน โดยคำนึงถึงปัจจัยความผันผวน เช่น วันหยุด กิจกรรม และกิจกรรมตามฤดูกาล

ปัจจัยภายนอกประเภทใดที่จะทำให้ยอดขายของบริษัทและร้านค้าที่คุณเกี่ยวข้องมีความผันผวน
หากมีสินค้าเกี่ยวกับงานอดิเรกและสินค้าฟุ่มเฟือย ยอดขายจะเพิ่มขึ้นหากมีวันหยุดยาว และสำหรับผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาลที่ความแตกต่างของอุณหภูมิส่งผลต่อความรู้สึกในการซื้อ ฤดูร้อนที่ร้อนจัดหรือฤดูหนาวที่มีหิมะตกหนัก ในกรณีนี้ จะมีผลกระทบอย่างมากต่อผลประกอบการ

ดังนั้นหากแบ่งแผนรายปีที่ทำไว้ก่อนหน้านี้ออกเป็นรายเดือน คุณจะสามารถเห็นแผนการส่งเสริมการขายที่เป็นรูปธรรมมากขึ้นที่ควรดำเนินการในเดือนถัดไป หากต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับแต่ละกิจกรรมในเดือนถัดไป สามารถใช้ “ปฏิทินตัวอย่าง” ด้านล่างเพื่อให้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ปฏิทินตัวอย่าง ดาวน์โหลดฟรีบนเว็บไซต์
myhora https://bit.ly/3PuorCk
kapook https://calendar.kapook.com/

นอกจากนี้ แม้ในระหว่างเดือน ความต้องการจะผันผวนอย่างมากในครึ่งแรก ครึ่งหลัง และหลังวันเงินเดือนออก โดยการตัดสินใจเกี่ยวกับแผนปฏิบัติการมาตรการส่งเสริมการขายเป็นรายสัปดาห์ซึ่งมีรายละเอียดมากกว่ารายเดือนในแต่ละเดือนก่อนดำเนินการ จะทำให้มีเวลามากขึ้นในการเตรียมการ

การตั้งเป้าหมายสำคัญที่สุด

“การตั้งเป้าหมาย” เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุด ในขั้นตอนสุดท้ายของการจัดทำแผนส่งเสริมการขายจริง ซึ่งผ่านขั้นตอนการวิเคราะห์ดังที่เราได้เห็นมา

หากไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน ก็จะไม่รู้ว่า (มาตรการส่งเสริมการขาย) ที่ควรทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนั้นคืออะไร นอกจากนี้ ถ้าไม่สามารถเข้าใจระดับความสำเร็จของเป้าหมายที่ตั้งไว้ในขั้นตอนนี้ได้ คุณก็จะไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรในอนาคต
ตัวอย่างเช่น ถ้าเป้าหมายของคุณคือแค่ “ทำให้ดีที่สุดและทำกำไร!” ล่ะ? ก็ไม่ผิดตามเป้าหมายของบริษัท แต่คุณไม่รู้เลยว่าต้องทำอย่างไร

หลังจากกำหนดเป้าหมายของแผนการส่งเสริมการขายอย่างดีแล้ว การเข้าใจสถานการณ์ปัจจุบันและคำนวณความแตกต่างจากเป้าหมาย (จำนวนลูกค้า, ยอดขาย, กำไร เป็นต้น) จะช่วยให้คัดเลือกมาตรการส่งเสริมการขาย (วิธี) ที่จะทดแทนความต่างนั้นได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรคำนึงถึงเมื่อตั้ง “เป้าหมาย” นี้

เป้าหมายเป็นสิ่งที่ KGI และ KPI สามารถประเมินได้หรือไม่?

ทั้ง KGI และ KPI เป็นตัวบ่งชี้ที่ประเมินสถานะกิจกรรมของบริษัทหรือร้านค้าอย่างเป็นกลาง เมื่อกำลังดำเนินการไปสู่เป้าหมายบางอย่าง

ตัวอย่างเช่น หากตั้งเป้าหมาย “เพิ่มยอดขาย 20%” KGI (ตัวบ่งชี้เป้าหมายหลัก) จะวัดระดับความสำเร็จของ “การเพิ่มยอดขาย 20%” นี้
ในทางกลับกัน KPI (ดัชนีวัดความสำเร็จ) ขึ้นอยู่กับระดับของความสำเร็จของกิจกรรมที่มุ่งเป้าไปที่การเพิ่มยอดขาย 20% กล่าวคือ จำนวนลูกค้าที่มาเยี่ยมชมร้านค้า จำนวนลูกค้าใหม่ และการส่งเสริมการขายซึ่งเป็นตัวชี้วัดที่เป็นปัจจัยในการบรรลุ KGI และทำให้เห็นภาพอัตราความสัมฤทธิ์ผล

สำหรับเป้าหมายค่าตัวเลขเล็กๆ เหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณรวบรวมข้อมูลสรุปเป็นเอกสาร และเปลี่ยนเป็นคำพูดเพื่อแชร์ภายในองค์กร

เป้าหมายนั้นคือ SMART หรือไม่? :

 SMART ไม่ได้หมายถึงเป้าหมายที่ชัดเจนและเรียบง่าย

  • Specific เฉพาะเจาะจง
  • Measurable วัดได้ (ผลการดำเนินการสามารถวัดเป็นตัวเลขได้)
  • Achievable ทำให้สำเร็จได้ *ไม่ใช่เป้าหมายเพ้อฝัน
  • Related เกี่ยวข้องกัน (มีความเกี่ยวข้องกับเป้าหมายการบริหาร) *ไม่ใช่สำหรับแต่ละเทศกาลที่ไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
  • Time-bound กำหนดระยะเวลา

เป็นวิธีการตรวจสอบที่นำมาจากชื่อย่อของคำภาษาอังกฤษ 5 คำ

เมื่อวางแผนคุณจะสามารถตัดสินว่าเป็นเป้าหมายที่เป็นไปได้หรือไม่ โดยใช้วิธีการตรวจเช็กนี้
เป้าหมาย SMART ที่เป็นไปได้มากกว่าการตั้งเป้าหมายที่ไม่สมเหตุผลจะเปลี่ยนแรงจูงใจในการดำเนินการของคุณ ดังนั้นนี่จึงเป็นหนึ่งในวิธีการตรวจเช็กที่สำคัญ

ค่าใช้จ่ายส่งเสริมการขายโดยประมาณคือ 3-5% ของยอดขาย

ค่าใช้จ่ายส่งเสริมการขายโดยประมาณคือ 3-5% ของยอดขาย

มาตรการส่งเสริมการขายไม่ใช่แค่จ่ายเงินแล้วจะได้ผล

ข้อจำกัดของค่าใช้จ่ายส่งเสริมการขายที่สามารถลงทุนได้ จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอัตรากำไรและปริมาณการขายของผลิตภัณฑ์ที่มีในร้าน อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าอัตราส่วนของค่าโฆษณาการขาย (%) ของบริษัทขนาดใหญ่ทั่วไป (ส่วนหนึ่งคืองบค่าโฆษณารวมค่าใช้จ่ายส่งเสริมการขาย) อยู่ระหว่าง 3 ถึง 5% (*)

(*) Toyo Keizai Online “การจัดอันดับบริษัทชั้นนำ 300 อันดับแรกที่มีค่าใช้จ่ายในการโฆษณามากที่สุด”

หากคุณไม่ทราบว่าควรตั้งงบประมาณส่งเสริมการขายทั้งหมดไว้ที่เท่าไร ก่อนอื่นทำไมไม่ตั้งไว้ที่ 3-5% ของยอดขายทั้งหมดในปีที่แล้ว แน่นอนว่าเราไม่รู้ว่านั่นเป็นคำตอบที่ถูกต้องหรือไม่ แต่ด้วยการตรวจสอบผลอย่างเหมาะสมหลังจากดำเนินการ อัตราส่วนค่าใช้จ่ายส่งเสริมการขายที่เหมาะสม (%) สำหรับบริษัทและร้านค้าของบริษัทได้มาจากปีงบประมาณถัดไป และถัดจากปีงบประมาณเป็นต้นไป

สรุป : รู้วิธีจัดทำแผนการส่งเสริมการขายและมีส่วนสนับสนุนในการปรับปรุงผลประกอบการ

ขั้นแรก ตั้งเป้าหมายที่ถูกต้อง จากนั้นสร้างแผนการส่งเสริมการขายที่เหมาะสมกับบริษัทและร้านค้าของคุณ หากทำได้จนถึงขั้นตอนนี้ การเลือกมาตรการส่งเสริมการขายหลังจากนี้จะราบรื่นมาก

มีหลายสิ่งที่ต้องคำนึงถึงในการสร้างแผน และคิดว่าต้องใช้เวลาและความพยายาม แต่อย่ารีบร้อน คิดให้รอบคอบ และใช้เป็นพื้นฐานในการทำให้ธุรกิจของคุณเข้าใกล้ความสำเร็จมากขึ้น

Copied title and URL