ข้อมูลทางภูมิศาสตร์คืออะไร? เรียนรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะทางภูมิศาสตร์และนำไปใช้ในการวิเคราะห์ลูกค้าอย่างถูกต้อง!

การใช้ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ซึ่งแสดงถึงตัวบ่งชี้ทางภูมิศาสตร์นั้นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการจัดการร้านค้า อย่างไรก็ตาม หลายคนไม่อาจค่อยรู้เกี่ยวกับภาพรวมของข้อมูลทางภูมิศาสตร์หรือวิธีใช้ข้อมูลดังกล่าว

บทความนี้จะอธิบายภาพรวมของข้อมูลทางภูมิศาสตร์ ความแตกต่างจากข้อมูลอื่นๆ วิธีใช้ และวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลหากต้องการปรับปรุงความแม่นยำของการตลาดเชิงพื้นที่ของคุณโดยพิจารณาจากลักษณะเฉพาะของภูมิภาค โปรดอ่านบทความนี้

ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ใช้สำหรับการวิเคราะห์ลูกค้าคืออะไร?

ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ หมายถึงคุณลักษณะทางภูมิศาสตร์ และเป็นข้อมูลที่สรุปลักษณะทางภูมิศาสตร์ของพื้นที่อยู่อาศัยและพื้นที่การค้าของลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายซึ่งรวมถึงปัจจัยทางธรรมชาติ เช่น ภูมิอากาศและภูมิประเทศ ตลอดจนปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมของมนุษย์ เช่น ความหนาแน่นของประชากรและการพัฒนาเมือง

ข้อมูลภูมิศาสตร์มีบทบาทสำคัญในการนำข้อมูลไปประยุกต์ใช้ทางในธุรกิจด้านการตลาด

ข้อมูลทางภูมิศาสตร์แตกต่างจากข้อมูลอื่นอย่างไร?

ในการวิเคราะห์ลูกค้า มักใช้ข้อมูลประเภทอื่นนอกเหนือจากข้อมูลทางภูมิศาสตร์เพื่อวิเคราะห์เพิ่มเติม โดยมีประเภทข้อมูลหลัก 3 กลุ่ม ได้แก่:

• ข้อมูลประชากร (Demographic data)
• ข้อมูลทางจิตวิทยา (Psychographic data)
• ข้อมูลด้านพฤติกรรม (Psychographic data)

เราได้สรุปภาพรวมและประเด็นสำคัญสำหรับแต่ละประภท ดังนี้

“ข้อมูลประชากร” หมายถึง คุณลักษณะทางเศรษฐกิจและสังคม

ข้อมูลประชากร คือ ข้อมูลที่แสดงคุณลักษณะทางเศรษฐกิจและสังคมตามข้อมูลประชากร และเป็นข้อมูลแปรผันที่บ่งชี้ถึงเพศ อายุ รายได้ อาชีพ องค์ประกอบครัวเรือน ฯลฯ ของลูกค้า
ช่วยให้คุณเข้าใจตลาดและสังคมได้ดีขึ้นสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายและพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ
การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามเพศและอายุ และการคาดการณ์พฤติกรรมการบริโภคตามระดับรายได้และอาชีพ ถือเป็นสิ่งสำคัญในการปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจให้เหมาะสม
ข้อมูลประชากรเป็นองค์ประกอบสำคัญในการแบ่งกลุ่มตลาดและการกำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ร้านค้าของคุณ และใช้เพื่อติดต่อลูกค้าอย่างมีประสิทธิผลและจัดหาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของพวกเขาสามารถหาข้อมูลจากข้อมูลสาธารณะที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ ดำเนินการสำรวจเอง หรือโดยการใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น โปรแกรม GIS เป็นต้น

“ข้อมูลทางจิตวิทยา” หมายถึง ข้อมูลคุณลักษณะทางพฤติกรรม

ข้อมูลทางจิตวิทยา หมายถึง ข้อมูลที่แสดงลักษณะทางจิตวิทยาแนวโน้มพฤติกรรมการใช้ชีวิตและการบริโภคสินค้าของลูกค้าปัจจัยหลักได้แก่ ความเชื่อของลูกค้า งานอดิเรก ความชอบ ไลฟ์สไตล์ และรูปแบบความคิด

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าตามรสนิยมและความชอบส่วนบุคคล และเพื่อสร้างโปรไฟล์ทางพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
คุณสามารถรับรู้ อารมณ์ ค่านิยมทางสังคม แรงจูงใจในการซื้อ ฯลฯ ที่มีต่อผลิตภัณฑ์และแบรนด์เฉพาะ และใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการพัฒนากลยุทธ์การตลาดและเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ

การทำความเข้าใจลักษณะเฉพาะของฐานลูกค้าให้ลึกซึ้งมากขึ้น จะทำให้คุณสามารถระบุปัญหาปัจจุบันและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงในร้านค้าของคุณได้ ทำให้สามารถนำมาตรการต่างๆ มาดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้ง่ายยิ่งขึ้น

ข้อมูลวิเคราะทางจิตวิทยาห์สามารถรวบรวมได้จากการสำรวจส่วนบุคคลและการสัมภาษณ์ลูกค้า การสัมภาษณ์แบบกลุ่ม ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เป็นต้น

“ข้อมูลพฤติกรรม” หมายถึง คุณลักษณะทางพฤติกรรม

ข้อมูลพฤติกรรม คือ ข้อมูลที่อ้างอิงถึงพฤติกรรมของลูกค้าและประวัติพฤติกรรม ซึ่งรวมถึงบันทึกการเข้าชมเว็บไซต์ ประวัติการซื้อสินค้า เส้นทางพฤติกรรม รูปแบบการคลิก เป็นต้น

ข้อมูลพฤติกรรมจะบันทึกพฤติกรรมจริงและช่วยอนุมานความต้องการและความชอบของลูกค้า ตัวอย่างเช่น สามารถวัดระดับความสนใจโดยอิงจากจำนวนครั้งที่ลูกค้าเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และ
คาดการณ์ความชอบของลูกค้าโดยอิงจากประวัติการซื้อในอดีต

วิธีนี้จะทำให้สามารถนำกลยุทธ์การตลาดเฉพาะบุคคลไปใช้กับลูกค้าแต่ละรายได้ง่ายขึ้น ข้อมูลเชิงพฤติกรรมที่ได้จากการกระทำของลูกค้าถือเป็นพื้นฐานของการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจของลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ

ข้อมูลทางภูมิศาสตร์สามารถช่วยธุรกิจในท้องถิ่น

ข้อมูลภูมิศาสตร์เป็นแหล่งข้อมูลที่สำคัญสำหรับธุรกิจในพื้นที่

ข้อมูลทางภูมิศาสตร์มีค่าเมื่อดำเนินการทางการตลาดแบบออฟไลน์หรือธุรกิจในท้องถิ่น

businesses. ข้อมูลทางภูมิศาสตร์จะเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจในพื้นที่
การทำความเข้าใจข้อมูลต่างๆเช่น ลักษณะทางภูมิศาสตร์ ความหนาแน่นของประชากร และระดับการพัฒนาเมืองในพื้นที่ที่ลูกค้าของคุณอาศัยอยู่ คุณจะสามารถเข้าใจความต้องการและความชอบของกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณได้อย่างถูกต้อง ซึ่งอาจนำไปสู่การพัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพได้ข้อมูลทางภูมิศาสตร์จะเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของธุรกิจเชิงพื้นที่

วิธีการใช้ข้อมูลทางภูมิศาสตร์

หลักในการใช้ข้อมูลทางภูมิศาสตร์มี 2 วิธี:

ประการแรก คือการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและปัจจัยทางภูมิศาสตร์เพื่อทำความเข้าใจความแตกต่างในด้านความชอบและความต้องการในแต่ละภูมิภาค จากนั้นจึงปรับแต่งเนื้อหาและแนวทางการโฆษณาและการส่งเสริมการขายตามความเหมาะสมแทนที่จะใช้การโฆษณาและกิจกรรมส่งเสริมการขายแบบมิติเดียว คุณสามารถเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ที่เข้าเยี่ยมชมร้านของคุณและอัตราการมาเยี่ยมชมร้านซ้ำของลูกค้าเดิมได้โดยใช้ข้อมูลทางภูมิศาสตร์เพื่อปรับใช้กลยุทธ์และวิธีการที่เหมาะสมกับภูมิภาค ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพด้านต้นทุนของการวางแผนเริ่มต้นของคุณได้

วิธีที่สองในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลภูมิศาสตร์ คือ การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการโดยคำนึงถึงลักษณะทางภูมิศาสตร์.ทำให้สามารถจำหน่ายผลิตภัณฑ์และให้บริการที่เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละภูมิภาคได้ โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับสภาพอากาศและวัฒนธรรม และบริการที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของแต่ละภูมิภาค คุณสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในแต่ละภูมิภาคได้

ข้อมูลภูมิศาสตร์เป็นตัวบ่งชี้ที่สำคัญสำหรับการแบ่งส่วนตลาดและการวางแผนกลยุทธ์และสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจที่มุ่งเน้นในพื้นที่

3 วิธีในการรวบรวมข้อมูลทางภูมิศาสตร์

ข้อมูลทางภูมิศาสตร์สามารถรวบรวมได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ดังต่อไปนี้:

• ใช้ข้อมูลสถิติที่เผยแพร่อย่างเป็นทางการ
• แนะนำเครื่องมือการตลาดเชิงพื้นที่
• เริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มข้อมูล

พิจารณาว่าวิธีไหนดีที่สุดสำหรับร้านค้าของคุณ

ใช้ข้อมูลสถิติที่เผยแพร่อย่างเป็นทางการ

ข้อมูลทางภูมิศาสตร์สามารถเก็บรวบรวมได้จากข้อมูลสถิติของทางการที่เผยแพร่สู่สาธารณะ

ฐานข้อมูลสถิติออนไลน์ “์NSO Services” ที่จัดทำโดยสำนักงานสถิติแห่งชาติของไทยมีข้อมูลหลักๆ เกี่ยวกับสถิติภายในประเทศ เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ คุณสามารถดูและดาวน์โหลดข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างง่ายดายโดยเลือกหัวข้อหรือภูมิภาคที่ต้องการ

แนะนำเครื่องมือทางการตลาดเชิงพื้นที่

วิธีที่ 2 ในการรวบรวมข้อมูลทางภูมิศาสตร์ คือ การนำเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดเชิงพื้นที่มาใช้

เครื่องมือวิเคราะห์ทางการตลาดเชิงพื้นที่ช่วยให้สามารถวิเคราะห์การตลาดได้โดยใช้ข้อมูลที่หลากหลาย ไม่ใช่เพียงข้อมูลทางภูมิศาสตร์เท่านั้น เราสามารถเข้าใจแนวโน้มและความชอบในการบริโภคในแต่ละภูมิภาค และสามารถวิจัย บูรณาการ และวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ ได้หลากหลาย รวมถึงปัจจัยทางภูมิศาสตร์ด้วย

เริ่มต้นด้วยแพลตฟอร์มข้อมูล

วิธีที่สาม การรวบรวมข้อมูลทางภูมิศาสตร์ คือ ค้นหาจากแพลตฟอร์มข้อมูลสำเร็จรูป
ยังมีบริษัทอื่นๆ นอกเหนือจากหน่วยงานสาธารณะที่จัดหาข้อมูล ดังนั้น อีกทางเลือกหนึ่ง คือ การดาวน์โหลดข้อมูลที่ร้านค้าของคุณต้องการจากแพลตฟอร์มที่ได้จัดเตรียมข้อมูลไว้เรียบร้อยแล้ว

นอกเหนือจากการขายข้อมูลเฉพาะทางที่สามารถใช้เพื่อการตลาดโดยมีค่าธรรมเนียมแล้ว บริษัทบางแห่งที่เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูลรับทำการวิเคราะห์ให้คุณได้ด้วยโดยรวมข้อมูลของบุคคลที่สามเข้ากับข้อมูลร้านค้าของคุณ

หากคุณพบว่าคุณ ไม่มีข้อมูลที่ร้านค้าของคุณต้องการจากหน่วยงานที่เผยแพร่ข้อมูลสู่สาธารณะ โปรดพิจารณาข้อมูลทางภูมิศาสตร์ที่มาจากแพลตฟอร์มข้อมูลที่สำรวจหรือจัดทำโดยบริษัทต่างๆ ที่มีความเชี่ยวชาญ

บทสรุป: ใช้ข้อมูลทางภูมิศาสตร์เพื่อนำไปปรับปรุงการวิเคราะห์ลูกค้า

• ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ คือ ข้อมูลที่สรุปลักษณะทางภูมิศาสตร์ของพื้นที่ที่มีลูกค้าเป้าหมายอาศัยอยู่
• ช่วยให้เข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าในพื้นที่ท้องถิ่น ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ภูมิภาคต่างๆ
• วิธีหลักในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลดังกล่าว คือ การส่งเสริมและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะกับแต่ละภูมิภาค

ข้อมูลภูมิศาสตร์มีประโยชน์ในการนำไปช่วยวิเคราะห์ทำธุรกิจและงานด้านการตลาดเป็นแหล่งข้อมูลที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจในพื้นที่ เนื่องจากช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าใจลักษณะเฉพาะของพื้นที่ที่ลูกค้าอาศัยอยู่ และวางแผนจัดหาการบริการที่ตอบสนองความต้องการได้

ข้อมูลทางภูมิศาสตร์สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับการโฆษณาและโปรโมชั่นให้เหมาะกับพื้นที่ในท้องถิ่นโดยอิงตามความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและปัจจัยทางภูมิศาสตร์ เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของภูมิภาคนั้นๆ รวบรวมข้อมูลดังกล่าวในบทความนี้เพื่อให้ได้ภาพรวมทางภูมิศาสตร์ที่ชัดเจนและนำไปปรับปรุงงานการตลาดของคุณให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละท้องถิ่น