顧客データ分析におけるGISの活用

顧客データ分析にGIS を用いると、店舗の位置と併せて顧客データを地図上に表示できるので、お客様がどこから来ているのか、来ていないのかを把握することができます。エリアごとの消費傾向の特性などを把握・分析することもができます。

顧客データ分析の活用方法例

自社の強いエリア・弱いエリアを分析

顧客データ分析

顧客データを地図にプロットすることで、どこからお客様が来店しているのかが見えてきます。さらに、人口データと組み合わせて分析することで、どのエリアが強いのかが一目でわかるようになります。

店舗のカニバリゼーションを防ぐ

商圏表示

店舗同士で商圏が被ってしまうカニバリゼーション。新たに店舗を出店した際に、既存店の商圏と重なってしまい、自社の店舗同士で顧客を取り合ってしまう場合があります。

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